ANWENDUNGSFALL – SALES SCRIPTE ERSTELLEN

Inhalte

• Anwendungsfall ausgestalten
• chatGPT die Arbeit machen lassen
• Sales Script erstellen
• Hinter die Kulissen schauen, was wirklich oben auf liegt

ANWENDUNGSFALL – Sales Scripte für Vertriebsmitarbeiter – KURZVERSION

1) Ich bin … Marketing Expertin
2) Ich will … Salesskripte für Vertreiber 
3) für … für meinen Kunden und deren Vertriebler
4) damit … die Mitarbeiter gestärkt werden und Interessenten zu Strategiegesprächen zu bringen und diese dann abzuschliessen
5) Hintergrund ist … / weil … Die Vertreiber verzetteln sich, Reden zu viel, können sich nicht ausdrücken
6) Unter Berücksichtigung von … Ziele sind definiert und KPIs, Unternehmensbeschreibung, der Anknüpfungspunkt für das Gespräch sind Telefonnummern aus dem Branchenadressbuch
7) Aufwand (1 niedrig - 5 hoch)
8) Nutzen (1 niedrig - 5 hoch)
9) Zeitpunkt / Priorität (kurz-, mittel-, langfristig)

ANWENDUNGSFALL – Sales Scripte für Vertriebsmitarbeiter – KURZVERSION

1) Ich bin Marketing Experte
2) Ich will ein Sales Skript erstellen. Ist gar nicht mein Bereich, aber mein Kunde vertraut mir, dass ich das kann.
3) Für meinen Kunden. Er hat einen erfahrenen Sales- Mitarbeiter und einen Neuzugang. Die Kundenakquise erfolgt mit Cold-Calls. Gelegentlich gab es einen Vorkontakt auf LinkedIn. Mit den Sales Fähigkeiten beider Kandidaten ist mein Kunden unzufrieden und bittet mich um Unterstützung.
4) Damit die folgenden Produkte/Dienstleistungen verkauft werden.

• Print-Mailings

• Hybridpost

• Fulfillment

5) Warum: Die Sales-Mitarbeiter haben keine Struktur und verzetteln sich. Sie reden am Telefon zu viel und lassen den potentiellen Kunden kaum zu Wort kommen.
6) Vorhanden:
Erstellt habe ich bereits ein Dokument “Fragen-Antworten-Einwände” zum Thema Hybridpost. Dieses ist für den neuen Mitarbeiter das schwierigste Thema. Wahrscheinlich ist es deshalb sinnvoll, zuerst das Sales-Skript für Hybridpost zu erstellen.
Darüber hinaus haben wir Zielvereinbarungen für die Sales-Mitarbeiter  formuliert und in Hubspot ein Tracking System für Cold Calls installiert.
Fehlt: Der Einstieg für Cold-Calls. Interesse wecken und den Kunden im Gespräch halten.
7) Aufwand - wenig bis mittel
8) Nutzen - mehr Verkäufe und mein Kunde gibt mir weitere Projekte, die über mein Know-how als Marketing-Experte hinausgehen.
9) Zeitpunkt - Kurzfristig