Umgang mit Einwänden und Störern

... Störer bringen Dich aus dem Konzept ... wie Du professionell mit Einwänden und Störern umgehst und welche Strategien Du dafür nutzen kannst, erfährst Du in diesem Modul ...

‚Umgang mit Einwänden und Störern‘

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‚Umgang mit Einwänden und Störern‘ – In dieser Aufzeichnung eines Workshops mit einem Teil unserer Mentees zeigen wir Dir, welche Einwände und Störer es gibt und wie Du damit umgehen solltest … außerdem geben wir Dir unser Template, das AIAUAVAB Prinzip mit an die Hand …  

Kontext – Wo bettet sich der Umgang mit Einwänden und Störern ein … 

Arten von Störern – Hier sprechen Mentees aus ihrer Erfahrung und wir sammeln gemeinsam verschiedene Arten von Störern, denen sie schon begegnet sind … 

Clustern von Störern – Hier kategorisieren wir Störer und Einwände … 

Strategien der Mentees – Hier geben einige Mentees ihre Strategien preis, wie sie mit Einwänden und Störern umgehen …  

Template – AIAUAVAB Prinzip – Hier demaskiere ich unser Template …  

‚Umgang mit Einwänden und Störern‘ – Das vollständige Workshop Format, damit Du direkt in die Umsetzung kommst … 

Workbook und weiteres – Hier nochmal das Workbook und einige Dokumente, die Dir helfen in die Umsetzung zu kommen … 

Kontext – Umgang mit Einwänden und Störern … 

Hier erkläre ich den Kontext, in den sich der Umgang mit Einwänden und Störern einbettet … Herausforderungen / Prinzipien …

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  • Herausforderungen: immer Störer oder Einwände vorhanden … limbisches System (Fluchtgedanke, Kampfmodus, Schockstarre) … verlieren den Faden/aus dem Konzept geschmissen …
  • Prinzipien: zu Raving Fan machen, Torero (kleiner Twist: keine Angriffsfläche bieten) … , alle mit einbeziehen … wertschätzend sein …

Arten von Störern – Umgang mit Einwänden und Störern … 

Hier sammeln wir verschiedene Arten von Störern und einige Mentees sprechen aus ihrer Erfahrung …

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Clustern von Störern – Umgang mit Einwänden und Störern … 

Hier zeigen wir Dir, welche verschiedenen Kategorien von Einwänden es gibt und welche Relevanz diese Zuordnung hat …

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  • Einwände bereits mit dem Rahmen abfangen …
  • Einwände, die nichts mit dem eigentlichen Thema / Rahmen zu tun haben …
  • Einwände, die mit dem WS selbst zu tun haben …

Strategien der Mentees – Umgang mit Einwänden und Störern

Hier erkläre ich Dir unser Template zur Störer- und Einwandbehandlung in Workshops …

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  • in die Gruppe geben … wie sehen Sie das …
  • kein Thema, das jetzt und hier behandelt wird … Verweis auf anderen Zeitpunkt oder sagen, dass das jetzt keinen Platz hat … Rahmen halten … 3 R’s …
  • gelbe, rote Karte einführen … als Konsequenz des Ehrenkodex …
  • aussprechen, versachlichen …

AIAUAVAB-Prinzip – die Strategie der Koertings, um mit Einwänden und Störern umzugehen  … 

Hier erkläre ich Dir unser Template zur Störer- und Einwandbehandlung in Workshops …

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  • Ablauf:
    • Anerkennung
    • Identifizieren
    • Anerkennung
    • Ursache
    • Anerkennung
    • Veränderung
    • Anerkennung
    • Bestätigung

‚Umgang mit Einwänden und Störern‘ 

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In dieser Aufzeichnung eines Workshops mit einem Teil unserer Mentees zeigen wir Dir welche Arten von Störern es gibt, Strategien, wie Du mit ihnen umgehen kannst, unser Template, das AIAUAVAB-Prinzip und vieles mehr … 


‚Umgang mit Einwänden und Störern‘

  • 00:00 – 08:00 : Anmoderation von Jennifer
  • 09:00 – 19:00: Kontext … Herausforderungen und Prinzipien …
    • Herausforderungen: immer Störer oder Einwände vorhanden … limbisches System (Fluchtgedanke, Kampfmodus, Schockstarre) … verlieren den Faden/aus dem Konzept geschmissen …
    • Prinzipien: zu Raving Fan machen, Torero (kleiner Twist: keine Angriffsfläche bieten) … , alle mit einbeziehen … wertschätzend sein …
  • 20:00 – 29:00: Sammeln von Störern … S. 8 Workbook
  • 30:00 – 42:00: Clustern von Störern in drei Bereiche …
    • Einwände bereits mit dem Rahmen abfangen …
    • Einwände, die nichts mit dem eigentlichen Thema / Rahmen zu tun haben …
    • Einwände, die mit dem WS selbst zu tun haben …
  • 43:00 – 52:00: Strategien, wie Du mit Einwänden umgehst …
    • in die Gruppe geben … wie sehen Sie das …
    • kein Thema, das jetzt und hier behandelt wird … Verweis auf anderen Zeitpunkt oder sagen, dass das jetzt keinen Platz hat … Rahmen halten … 3 R’s …
    • gelbe, rote Karte einführen … als Konsequenz des Ehrenkodex …
    • aussprechen, versachlichen …
  • 53:00 – Ende: Template der Koertings … AIAUAVAB …
    • Anerkennung
    • Identifizieren
    • Anerkennung
    • Ursache
    • Anerkennung
    • Veränderung
    • Anerkennung
    • Bestätigung

Outro – Umgang mit Einwänden und Störern … 

Hier reflektiere ich noch einmal, was in diesem Modul gelernt wurde … und fasse die wichtigsten Learnings kurz zusammen … denn unsere Workshops bauen wir ebenfalls nach diesen Templates auf …  viel Spaß bei der Umsetzung!

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‚Umgang mit Einwänden und Störern‘ – Workbook und weiteres

‚Umgang mit Einwänden und Störern‘ – In dieser Aufzeichnung eines Workshops mit einem Teil unserer Mentees zeigen wir Dir, welche Einwände und Störer es gibt und wie Du damit umgehen solltest … außerdem geben wir Dir unser Template, das AIAUAVAB Prinzip mit an die Hand …  

Kontext – Wo bettet sich der Umgang mit Einwänden und Störern ein … 

Arten von Störern – Hier sprechen Mentees aus ihrer Erfahrung und wir sammeln gemeinsam verschiedene Arten von Störern, denen sie schon begegnet sind … 

Clustern von Störern – Hier kategorisieren wir Störer und Einwände … 

Strategien der Mentees – Hier geben einige Mentees ihre Strategien preis, wie sie mit Einwänden und Störern umgehen …  

Template – AIAUAVAB Prinzip – Hier demaskiere ich unser Template …  

‚Umgang mit Einwänden und Störern‘ – Das vollständige Workshop Format, damit Du direkt in die Umsetzung kommst … 

Workbook und weiteres – Hier nochmal das Workbook und einige Dokumente, die Dir helfen in die Umsetzung zu kommen …