Deine Zielgruppe
EIGENSCHAFTEN … CHARAKTERZÜGE … ERWARTUNGEN … ÜBERRASCHUNGEN ... HERAUSFORDERUNGEN … BEDÜRFNISSE …
Das Bootcamp 2.0 – Deine ZIELGRUPPE
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In diesem Schritt werden wir deine Zielgruppe noch besser durchdringen und verstehen … Wer deine Kunden sind und was sie ausmacht … du wirst Customer Frictions erarbeiten, Reibungspunkte, die deinen Kunden davon abhalten sein Ziel zu erreichen / seine Arbeit zu machen … und du wirst überprüfen, was es braucht, damit dein Kunde zu dir passt.
DEINE ZIELGRUPPE … deine perfekte Zielgruppe … was macht sie aus … Charakterzüge … Erwartungen … Überraschungen … Probleme / Herausforderungen / Frustrationen / Ängste … Bedürfnisse … Wo treibt sie, die Zielgruppe, sich im Offline und Online rum?
CUSTOMER FRICTIONS … Welche Reibungspunkte hat deine Zielgruppe, die sie davon abhält, ihre Ziele zu erreichen … Ich bin … Ich will … aber …
FIT … Passen wir … mein Kunde … und ich … zusammen … was braucht es, damit ein Interessent mein Kunde wird … und was brauche ich, dass ich ihn will … oder nicht …
PMI – Perfect Match Index … Der Index der für Dich die Spreu vom Weizen trennt … Kunden mit denen arbeiten solltest oder eben nicht … und wie Du die einen von den anderen unterscheidest …
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DEIN MARKT HEUTE … In welchem Markt bist du heute aktiv
Hier gibt es unterschiedliche Betrachtungsweisen und Perspektiven auf das Marktgeschehen. Da kann man sich unterschiedlich nähern.
Zum Beispiel durch DEMOGRAFISCHE Eingrenzungen, das ALTER uvm.
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In dem vorigen Abschnitte haben wir uns um deinen BISHERIGEN Markt gekümmert und wie du an deine Positionierung spitzer definieren kannst. Dieser Teil ist für dich, wenn du schon länger selbstständig bist und dich neu ORIENTIEREN möchtest und eine neue Perspektive suchst.
Wunschkunde
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In diesem ersten Video sprechen wir über die GRUNDLAGEN. Vielleicht ist dein Wunschkunde schon in deinem Umfeld oder du hattest bereits deinen Wunschkunden gehabt.
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Im zweiten Video ist deine Vorstellungskraft gefragt. Vielleicht hattest du auch schon deinen WUNSCHKUNDEN und kannst an diesem genau die entsprechenden Aspekte beschreiben.
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In diesem Video sprechen wir über die ERWARTUNGEN, die dein Kunde an deine Leistung hat und womit kannst du ihn ÜBERRASCHEN?
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Hier schauen wir hinter die KULISSEN. Was macht deinen Wunschkunden aus? Was sind die HERAUSFORDERUNGEN?
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Nachdem wir in den vorherigen Videos genaue ANALYSEN angestellt haben, schauen wir nun ob wir auch richtig liegen. Nicht das wir versuchen mit Kanonen auf SPATZEN zu schießen.
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Wir haben viel reflektiert und uns stark auf DEN Wunschkunden fokussiert. Hier geben wir dir noch einen kurzen IMPULS mit.
CUSTOMER FRICTIONS
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In den kommenden Videos geht es darum HERAUSFORDERUNGEN, die deine Zielgruppe hat genauer herauszufinden.
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Wie du REIBUNGSPUNKTE identifizierst, wie oft du sie identifizierst und was es für unterschiedliche Möglichkeiten gibt.
Perfect FIT … passt du zu deinem Kunden und passt dein Kunde zu dir ?!
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In diesem Video möchte ich dir einen IMPULS geben, der dich reflektieren lässt ob der Kunde zu dir und deinem Angebot passt.
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Hier gibt es eine weitere Prüfschablone, ob du zu deinem KUNDEN passt und ob er überhaupt zu dir passt.
Perfect Match Index … eine Kennzahl für Dich und Deine Kunden
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In diesem Video stelle ich Dir einen Ansatz vor wie Du Deine Kunden auf einer Skala von 1-5 klassifizierst … welche Einschätzungen und Parameter sind wichtig … auf welche Kunden solltest Du Dich fokussieren und auf welche nicht … was Du aus der Vergangenheit lernen kannst … wie Du Deinen Status Quo reflektierst … und wie Du dadurch die Zukunft antizipierst … und nur noch Kunden in Deinen Kontext kommen, mit denen Du wirklich arbeiten willst … und die durch Dich richtig weiter kommen.
Deine ZIELGRUPPE eingrenzen …
In diesem Modul werden wir Deine Zielgruppe noch besser durchdringen und verstehen … in welchem Markt Du aktiv bist und aktiv sein solltest … Anhand von drei Live Beispielen erfährst Du, wie Du Deine Zielgruppe noch schärfer, das heißt „on the point“ definierst … Schaue Dir die Beispiele an und Du erkennst einen Leitfaden, wie Du Deine vielleicht schon vorhandene Zielgruppendefinition perfektionierst …
Beispiel 1 - Hannes
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Beispiel 2 - Yvonne
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Beispiel 3 - Andreas
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Beispiel 4 - Claus H.
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Beispiel 5 - Heiko
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Beispiel 6 - Nicole
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